为确保抖音直播内容合规,以下整理了常见违禁话术及替代词建议,涵盖多类风险场景:
一、不提倡的变体表述规范
平台明确反对通过间隔字、叠词、拟声词等方式规避正常表述,此类变体不仅增加理解成本,还可能触发审核风险。例如:
- 违规变体:"点个小关小注"→规范用语:"关注直播间"
- 违规变体:"九九加一棉"→规范用语:"纯棉材质"
- 违规变体:"赚米"→规范用语:"赚钱"
- 违规变体:"包油"→规范用语:"包邮"
二、广告极限词替代方案
平台严禁使用绝对化用语,即使通过变体表述仍可能被判定违规:
- 含 ' 最' 字词:
- 违规词:"最优惠"" 最佳 "→替代词:" 高性价比 ""受欢迎"
- 含 ' 一' 字词:
- 违规词:"全国第一"" 销量第一 "→替代词:" 市场认可度高 ""用户选择多"
- 含 ' 级 / 极 ' 字词:
- 违规词:"顶级工艺"" 全球级 "→替代词:" 精湛工艺 ""国际标准"
- 权威背书类:
- 违规词:"国家领导人推荐"" 免检产品 "→替代词:" 专业机构认证 ""严格质检"
三、行业专属风险话术规避
不同行业需特别注意特定禁忌:
(一)美容健康行业
- 违规词:祛斑、去皱、针灸→替代词:"改善肌肤状态"" 放松调理 "
- 违规词:暖宫→替代词:"腹部护理"
- 违规词:医美→替代词:"皮肤管理"
(二)足浴洗浴行业
- 违规词:"颜值高的年轻技师"→替代词:"专业服务团队"
- 违规词:"揉揉"" 贴贴 "→替代词:"按摩放松"
- 场景规避:避免展示浴缸、暧昧背景,评论区需及时制止涉黄提问
(三)教育行业
- 违规词:"3-6 岁必看"" 签约保分 "→替代词:"全年龄段适用"" 个性化学习方案 "
- 违规词:"教育部指定"→替代词:"联合高校研发"
四、敏感事件与禁忌话题
- 疫情相关:
- 违规词:"封控"" 隔离 "→替代词:" 口罩期间 ""特殊时期"
- 政治敏感:
- 违规词:"制裁"" 法庭 "→替代词:" 政策调整 ""相关机构"
- 医疗健康:
- 违规词:"降血糖"" 防癌 "→替代词:" 维持健康指标 ""科学养生"
五、价格与促销话术规范
- 虚假时间表述:
- 违规词:"限今日"" 明天涨价 "→替代词:" 当前活动价 ""限时优惠"
- 价格对比:
- 违规词:"原价 199"→替代词:"市场指导价"" 划线价 "
- 赠品表述:
- 违规词:"免费送"→替代词:"随单附赠"
六、诱导互动话术调整
根据 2025 年新规,严禁以利益条件诱导互动:
- 违规话术:"点亮灯牌进群领福利"→合规话术:"粉丝群定期分享干货"
- 违规话术:"点赞到 1 万加库存"→合规话术:"根据需求调整库存"
- 违规话术:"拍了回来告诉一声加急发货"→合规话术:"正常发货流程"
七、材质与工艺表述标准
涉及材质宣称需符合平台规范:
- 羽绒制品:含绒量≥50% 方可称为 "羽绒服",严禁使用 "九九加一棉" 等变体
- 蚕丝制品:蚕丝含量≥30% 可称 "丝绸围巾",≥90% 可称 "真丝"
- 羊绒制品:含羊绒≥30% 可称 "羊绒衫",95% 以上可标 "纯羊绒"
八、特殊场景话术建议
- 评论区管理:
- 违规回复:"请不要乱带节奏"→合规回复:"直播间提供正规服务,请文明交流"
- 跨境商品:
- 违规词:"日本进口"→替代词:"海外进口"
- 售后问题:
- 违规词:"不退不换"→替代词:"支持 7 天无理由退换"
九、最新政策重点提示
2025 年新规强化以下管控:
- 团播管理:禁止过度美颜、营造暧昧氛围,主播解约自由度提升
- 诱导互动:不得以 "关注领福利"" 点赞解锁优惠 " 等话术引流
- 医疗用语:严禁使用 "治疗"" 治愈 "等术语,可改为" 调理 ""改善"
建议主播定期查阅抖音电商学习中心的官方规范,并使用平台提供的违禁词检测工具进行预审核。需特别注意,即使使用替代词,若整体内容仍存在虚假宣传或低俗导向,仍可能触发违规处罚。直播前可参考以下自查清单:
- 是否存在绝对化用语?
- 材质宣称是否有资质证明?
- 互动话术是否涉及利益诱导?
- 场景布置是否符合行业规范?
通过系统化的话术设计和持续学习,可有效降低违规风险,同时提升用户体验与品牌信任度。