一、线索收集工具全面停用，重构企业获客路径

• 直播小风车：直播间挂载的留资组件（如预约表单、电话咨询）；
• 短视频锚点：视频左下角线索转化工具（如 "立即咨询" 悬浮按钮）；
• 商家主页留资组件：主页 "在线预约"" 私信联系 " 等固定入口；
• 巨量引擎广告 / 本地推新建线索工具：通过 Dou+、信息流广告新建线索表单的能力 。

具体实施时间线：

• 9 月 19 日起：暂停新建线索工具（即企业号无法创建新的留资表单、小风车任务等）；
• 10 月 8 日起：存量线索工具（含直播 / 短视频挂载组件、主页功能）全面失效，彻底丧失线索收集能力 。

核心调整逻辑：

二、年审机制强化，资质审核趋严

1. 年审前置提醒与时效：
   • 企业需在认证有效期到期前 30 天内完成年审（系统通过站内信推送提示）；若逾期未操作，账号将降级为普通账号，限制高级功能使用（如蓝 V 标识、数据分析权限） 。
2. 审核标准升级：
   • 资质真实性核验：提交最新营业执照、法人身份证明及行业许可文件（如《酒类生产许可证》《办学许可证》等定向准入行业资质），材料需清晰完整、与工商登记信息一致，严禁伪造或过期文件 ；
   • 经营类目一致性：年审需重新确认企业号运营内容是否与营业执照经营范围匹配（如教育培训类不得宣传 "保过升学" 等虚假承诺，医疗类需标注广审文号）；
   • 账号健康度评估：关联健康分体系，若企业号发布过不实信息、侵权内容或存在多次违规（如诱导私下交易），可能触发额外审核或直接驳回年审 。
3. 主体变更限制：
   • 年审期间禁止整体变更企业主体（如转让、更名），仅允许同一主体内细节调整（如地址、联系人更新）；主体变更需走新用户认证流程 。

三、广告与商业链路合规门槛提高

1. 广告投放资质一致性强制关联：
   • 企业号主体需与巨量千川广告账户主体完全一致（即同一营业执照信息），否则审核驳回投放申请；推广特殊行业（医疗、金融）需额外提交专项审查证明（如《医疗广告审查证明》）。
2. 原生落地页转化限制：
   • 禁用第三方转化工具（如微信客服跳转、悬浮表单），必须采用抖音官方组件（在线咨询、电话拨打），确保用户行为数据闭环回传至平台，提升线索真实性与透明度 。
3. 线索工具替代方案迁移规范：
   • 线索经营转向巨量本地推私信能力及抖音来客线索经营工作台：
     • 餐饮商家可定向周边 3 公里精准人群推送 "私信获取套餐优惠" 短视频，直接引导用户私域咨询转化；
     • 非餐酒行业需结合抖店商品卡（橱窗挂载）、本地推信息流广告优化私信话术（如预设自动回复 "回复【需求】领取资料"），构建 "内容引流→私信承接→抖店 / 商品卡转化" 新链路 。
4. 知识付费及中视频迁移：
   • 教育类小程序挂载（知识付费推广）9 月 9 日起暂停使用，需转向抖店商品卡挂车；原中视频计划创作者收益 9 月 19 日后终止，全面过渡至 "伙伴计划"，需重新适配收益结构与内容合规要求 。

四、账号功能与权限边界细化

1. 员工号功能移除：
   • 新版企业号彻底取消矩阵员工号体系（旧版支持开通多员工子账号协同管理），转向主账号 + 垂直品牌号模式运营；同一营业执照认证企业号数量受限（主账号 + 垂直号总量减少），强化品牌统一性管理 。
2. 认证不可逆约束：
   • 一旦完成企业号认证，无法变更为个人账号，仅可注销（注销流程复杂且清除所有粉丝 / 内容），倒逼企业谨慎选择账号类型 。
3. 内容创作合规延伸：
   • 企业号发布内容需同步遵守AIGC 标注新规（AI 生成内容显著标注 "情景演绎 / AI 生成"）、热点事件信源标注义务（引用非原创信息需说明出处）及反低俗诱导规范（如杜绝虚假人设、暧昧暗示营销），违规内容限流甚至永久封禁 。

五、处罚机制联动健康分体系

• 线索工具滥用追责：若线索收集操作违反隐私保护（如自动推送骚扰信息）或涉及不实宣传，账号健康分直接扣减分值，联动广告权限冻结、流量限制等处罚 ；
• 闭环证据链追溯：企业号虚假宣传连带处罚供应链上游（如商家提供虚假功效证明导致创作者违规），清退涉事机构（2025 上半年已清退 54 家违规公会 / 服务商），强化全链路治理 。

六、关键影响与应对建议

1. 线索工具失效的紧急应对：
   • 立即迁移私域承接方案：开通抖音来客系统并绑定蓝 V 账号，启用 "线索经营工作台" 配置私信自动回复、团购商品推送及门店地址发送功能，重构 "留资转化→服务履约" 闭环 ；
   • 测试巨量本地推私信组合：针对目标人群制作高互动短视频（如 "点击私信咨询详情"），配合本地推精准投放，通过私信话术优化（如 "回复【XX】获取报价"）替代传统线索表单 ；
   • 优先布局抖店商品卡挂车：将产品 / 服务核心卖点前置到短视频 / 直播购物车，减少中间跳转环节，提升即时转化效率。
2. 年审合规准备要点：
   • 预审材料清单：提前扫描营业执照（含经营范围页）、法人身份证正反面、公章证明文件及行业资质（有效期覆盖认证周期），使用高清无遮挡图片；
   • 自查经营一致性：核对账号内容是否与认证类目匹配，删除历史违规素材（如夸张疗效宣传），避免触发额外审核；
   • 设置日历提醒：在认证周年日倒推 30 天建立年审待办事项，确保按时提交避免降级。
3. 长效运营调整方向：
   • 深耕内容质量与真实转化：放弃纯商品叫卖类短视频，转向场景化创意（如探店实测、解决方案演示），结合商品卡挂车提升推荐权重；
   • 绑定健康分正向激励：通过优质合规内容提升健康分上限（最高 120 分），获取更多流量扶持与功能解锁机会；
   • 加强跨部门协作：市场团队、运营人员与法务需同步更新规则认知，确保广告文案、视频脚本及私信话术全程合规（如避免绝对化用语、数据隐私保护）。

总结：企业号 9 月新规核心趋势

• 线索工具终结切断信息骚扰路径，倒逼企业回归真实价值传递（如商品卡挂车、本地推私信精准触达）；
• 年审强化与健康分联动建立长效资质与内容审查机制，杜绝虚假主体及低质营销；
• 功能精简与不可逆约束引导企业聚焦品牌主线，减少管理复杂度与合规漏洞。