一、入驻前的准备工作

1. 主体资质文件：
   • 营业执照：企业或个体工商户的有效营业执照（确保在有效期内，且经营范围需包含计划经营的本地生活类目，如餐饮、住宿、娱乐等）。
   • 法人 / 经营者证件：法人身份证正反面照片（复印件需加盖公章），个体工商户需经营者本人签字并按手印的身份证复印件。
2. 行业专属资质：
   • 根据经营类目提供对应的行业许可证（如餐饮需《食品经营许可证》、酒店需《特种行业许可证》、美容美发需《公共场所卫生许可证》等）。部分特殊类目（如珠宝、医疗、旅行社等）还需额外提交行业备案或 “报白”（白名单报备）材料。
3. 收款账户信息：
   • 对公账户（企业）或法人 / 经营者个人银行账户（个体工商户），用于交易结算及提现。
4. 抖音账号（可选但建议提前准备）：
   • 若希望通过自有抖音账号挂载商品链接进行推广，需提前注册或确认一个未绑定其他企业号的抖音账号（个人号可升级为企业号）。成功入驻后可关联该账号获得蓝 V 标识、团购推广等权益。

二、正式入驻操作步骤

第一步：下载平台与账号注册

1. 下载 / 访问平台：
   • 在手机应用市场搜索 “抖音来客 APP” 下载安装（支持 iOS 和安卓），或通过浏览器访问官网。
2. 注册与登录：
   • 使用手机号接收验证码完成注册，首次登录后自动跳转至入驻引导页面。若已有抖音账号（如商家本人抖音号），可直接用该手机号登录同步信息。

第二步：门店认领与资质提交

1. 选择入驻类型：
   • 单店商家：直接认领已存在的门店或创建新店。
   • 连锁商家：仅支持在 PC 端操作，需选择 “认领连锁店” 进行多门店统一管理。
2. 门店搜索与信息确认：
   • 在搜索框输入门店名称、地址或 POI 信息（如 “XX 餐厅 / 酒店”），系统自动匹配已收录的门店数据。若信息有误可编辑修改；若未收录，可点击 “创建门店” 补充地址、电话、营业时间、环境照片等信息。
3. 提交资质审核：
   • 选择门店后进入 “提交资质” 页面，按提示依次上传营业执照、法人证件、行业许可证等材料（图片需清晰露出四角，无遮挡反光）。部分行业需额外添加经营范围（默认带入 POI 类目，可手动补充营业执照中的经营范围）。
   • 提交后等待平台审核，审核进度会通过短信通知（通常需 1-3 个工作日）。若审核不通过，系统会提示原因（如信息不全、资质不符等），修改后可重新提交申请。

第三步：绑定账户与抖音号，激活经营权限

1. 绑定收款账户：
   • 审核通过后，进入 “账户管理” 页面绑定银行账户（对公或个人），确保资金结算畅通。非直营连锁品牌需单独为每个门店设置收款账户。
2. 关联抖音账号（核心权益开通）：
   • 选择 “绑定官方抖音号” 功能，输入已注册的抖音账号（或新申请账号）。若该账号未认证过企业号，需在 24 小时内通过抖音端确认绑定；若已认证为企业号，可直接授权关联。
   • 绑定成功后，该抖音账号自动获得 蓝 V 标识、“内容营销权限” 及 “团购推广资格”，后续发布短视频 / 直播时可挂载门店商品链接引流客户。
3. 主页装修与信息完善（可选但建议）：
   • 补充门店详情页信息（如招牌菜品、服务特色、用户评价等），提升用户信任感和转化率。

三、入驻后的关键操作与注意事项

1. 商品上架：
   • 通过 “商品管理” 功能设计并发布团购套餐、代金券、会员卡等数字化商品（操作路径：APP 首页→商品管理→创建商品），同步至抖音前端展示。
2. 内容关联与推广：
   • 使用绑定的抖音账号拍摄短视频或直播，挂载商品链接（POI 地址 + 团购卡片），利用算法推荐精准触达周边潜在客户（覆盖门店周边 20 公里流量）。
3. 订单与核销管理：
   • 实时跟踪用户订单，通过 APP 扫码或手动输入核销码完成消费闭环，确保履约顺畅。
4. 数据分析优化：
   • 查看流量、销售、用户画像等数据看板，调整商品结构与营销策略，提升经营效率。

四、特殊类目与报白说明（部分商家适用）

1. 报白申请：
   • 若入驻时系统提示需 “报白”，需通过平台客服或资质中心提交额外材料（如旅行社需保证金、行业授权书等）。部分类目可能需提供线下经营实力证明（合同、流水等）或通过服务商代报白加速审核。
2. 保证金缴纳：
   • 个别类目（如婚纱摄影、旅游服务）可能需缴纳保证金（金额因行业而异），用于保障交易合规性，无违规行为可申请退还。

五、入驻常见问题与解决方案

1. 资质审核不通过：
   • 检查材料是否清晰完整（如营业执照经营范围是否覆盖经营类目）、法人信息是否一致、行业许可证是否在有效期内。多次驳回可联系客服人工复核。
2. 无法认领门店：
   • 若门店已被他人认领，可发起申诉并提供所有权证明（租赁合同、法人证明等）；若未收录，需重新创建门店并提交完整地址信息。
3. 收款账户绑定失败：
   • 确保账户名与营业执照主体一致，开户行信息准确无误。
4. 报白流程复杂：
   • 特殊类目建议提前准备行业备案材料，或联系抖音本地生活服务商获取协助。

六、总结：高效入驻的核心要点