抖音平台治理重大升级：新“10项举措”+首份安全与信任报告全解析（2026.1.21）

📊 首份安全与信任报告：硬核数据展现治理成效

• 2025年完成了一年前承诺的10项透明化措施全部落地
• 建立安全与信任中心，系统性公开治理规则与审核机制
• 强化AI技术在治理中的应用，提升内容识别准确率与处置效率

🛡️ 新10项举措：三大方向，全面升级

一、算法透明化：打开算法“黑箱”，提升决策可见度

1. 进一步做好算法透明公开
   1. 持续公开推荐算法原理、运营机制与大模型应用场景
   2. 破除“信息茧房”，优化推荐多样性，提升权威内容曝光权重
   3. 定期举办算法沟通会，倾听用户与创作者诉求

二、治理透明化：加大投入，强化技术应用

2. 加大平台治理投入，持续推进治理透明
   1. 技术与资金双加码，强化大模型等新技术在治理中的应用
   2. 通过安全与信任中心定期公开典型违规案例、审核标准与治理动作
   3. 建立治理效果评估体系，接受社会监督

三、网暴专项治理：打造“友善社区”，守护用户权益

3. 持续治理网络暴力，建设“友善社区”
   1. 优化推荐算法，结合大模型技术，多维度治理“愤怒诱饵”内容（刻意煽动情绪、制造对立的内容）
   2. 强化潜在网暴行为识别，健全当事人权益保护机制
   3. 扩大与社会机构合作，提供法律维权、心理疏导等帮助

四、用户服务升级：优化体验，提升维权效率

4. 优化用户服务，提升维权效率
   1. 升级95152客服通道，缩短响应时间，提升侵权维权效率
   2. 建立用户反馈快速响应机制，及时解决用户关切问题
   3. 优化内容举报流程，提升处置透明度与反馈质量

五、创作者扶持：保护原创，净化流量生态

5. 加强原创保护，持续打击“恶意营销号”
   1. 流量与分成双倾斜，提供不同阶段创作者专属福利
   2. 严打搬运、抄袭、洗稿等违规行为，净化流量生态
   3. 提升真诚创作账号竞争力，建立原创内容保护机制

六、AI内容治理：规范技术应用，防范滥用风险

6. 严管不实信息，强化AI内容治理
   1. AI生成内容需标注来源，防范虚假信息传播
   2. 加大谣言、仿冒、伪造内容治理力度，强化误导性内容提示
   3. 升级“抖音求证”功能，提升辟谣效率与覆盖面

七、热点研判强化：倡导理性讨论，避免争议激化

7. 强化争议热点研判，倡导社区理性氛围
   1. 建立热点信息溯源机制，提升权威内容曝光权重
   2. 优化推荐算法，减少争议信息过度传播，杜绝靠争议流量变现
   3. 引导用户理性讨论，避免情绪激化与对立升级

八、一老一小保护：全年龄段友好服务，守护特殊群体

8. 升级“一老一小”保护机制，提供全年龄段友好服务
   1. 优化老年人使用体验，简化操作流程，防范诈骗风险
   2. 强化未成年人保护，升级青少年模式，严控不良内容接触
   3. 建立青少年内容分级体系，提供适龄优质内容

九、信息真实性保障：提升内容可信度，建立信任基础

9. 提升信息真实性保障，建立信任基础
   1. 加强信息来源审核，提升权威媒体、机构账号内容权重
   2. 建立内容质量评估体系，降低低质、虚假内容传播概率
   3. 鼓励用户参与内容监督，建立举报奖励机制

十、社会共治：开放合作，共建安全生态

10. 主动接受社会监督，推进社会共治
    1. 扩大与政府、行业协会、高校等合作，建立治理共识
    2. 开放治理数据接口，接受第三方评估机构监督
    3. 建立用户与创作者参与治理的渠道，共建安全健康网络生态

🎯 对用户、创作者与商家的影响

🔹 用户端

• 网络安全感提升，网暴风险降低，信息质量更有保障
• 算法推荐更透明，内容多样性增加，减少“信息茧房”影响
• 维权通道更顺畅，客服响应更快，权益保护更到位

🔹 创作者端

• 原创内容更受保护，恶意营销号空间被压缩，创作环境更公平
• 流量与分成双倾斜，创作收益更有保障
• 治理规则更透明，避免“踩坑”，创作更安心

🔹 商家端

• 平台治理更规范，恶意竞争减少，经营环境更稳定
• 用户信任度提升，转化效率有望提高
• 与平台共治，共同维护良好的电商生态

📌 合规提示与行动建议

1. 创作者：加强原创内容创作，避免AI魔改历史/革命题材、英模人物等违规内容
2. 商家：优化售后流程，适应平台全额仅退款新规，提升用户服务质量
3. 所有用户：关注安全与信任中心(95152.douyin.com)，了解最新治理规则，积极参与内容监督