快手直播规范和违禁词管理严格,旨在维护健康的社区生态和用户体验。以下是基于平台最新规则(截至 2025 年 9 月)的详细总结,涵盖内容规范、违禁词分类及处罚措施:
一、直播内容核心规范
- 违法违规内容严禁
- 禁止传播暴力、色情、恐怖、毒品、赌博等内容,包括但不限于展示管制刀具、色情暗示动作、赌博工具或宣扬自杀自残。
- 严禁涉及政治敏感话题,如攻击国家政策、领导人或军事机密。
- 不得发布虚假信息,如谣言、诈骗话术或虚构商品功效。
- 医疗健康类内容限制
- 推广医疗器械或医美服务需提供《互联网医疗信息服务资格证书》,并严格按照注册证书内容宣传,禁止使用 “治愈”“安全无副作用” 等绝对化用语。
- 不得借养生知识引流至站外交易,如高价推销保健品或非处方药。
- 普通食品、化妆品禁止宣称医疗功效,如 “降三高”“防脱发” 等。
- 商业推广与带货规范
- 禁止使用 “全网最低价”“国家级”“顶级” 等极限词,以及 “随时结束”“最后一波” 等无法确定时限的促销话术。
- 商品信息需与购物车一致,不得虚构原价或虚假折扣。
- 玉石、宝石等特殊商品需提供权威鉴定证书,否则可能扣分甚至封禁。
- 金融财经类内容合规
- 严禁推荐具体股票、承诺 “稳赚不赔” 或 “百分百收益”,需标注风险提示。
- 不得宣传未经批准的金融产品,如虚拟货币或非法理财项目。
- 未成年人保护
- 未成年人不得单独直播,直播中不得出现未成年人吸烟、饮酒或暴露隐私的行为。
- 禁止诱导未成年人消费或参与高风险活动。
二、重点违禁词分类与示例
(一)通用类违禁词
- 绝对化用语
- 最系列:最佳、最高、最便宜、最新技术、最先进科学。
- 唯一性用语:唯一、独家、首款、填补国内空白。
- 权威表述:国家级、世界级、政府定价、人民大会堂专供。
- 虚假宣传与诱导词
- 虚假限时:随时结束、仅此一次、马上降价。
- 夸张承诺:无效退款、根治百病、一盒见效。
- 迷信用语:招财进宝、逢凶化吉、助运改命。
- 政治与敏感词
- 国家领导人姓名、政治事件、军队标识或政府机构名称(如 “国家机关特供”)。
- 人民币图样(央行批准除外)、宗教争议性话题。
(二)行业专属违禁词
- 医疗健康类
- 治疗效果断言:“治愈率 99%”“三天见效”。
- 暗示疗效:“缓解疲劳”“改善睡眠”(普通食品不得使用)。
- 医美风险承诺:“无恢复期”“永久不反弹”。
- 金融财经类
- 收益保证:“月入十万”“保本保息”。
- 内幕消息:“庄家操盘”“内部数据”。
- 教育类
- 升学承诺:“包过公务员考试”“保上名校”。
- 虚假资质:“国家认证”“权威机构推荐”(需真实资质证明)。
- 游戏类
- 暴力内容:“杀人”“爆头”“血腥画面”。
- 违规导流:“加微信领礼包”“点击链接下载外挂”。
三、违规处罚措施
- 分级处罚机制
- 轻微违规(如首次使用极限词):警告、限流或强制学习快手开放平台。
- 中度违规(如虚假宣传、低俗内容):封禁直播权限 3-7 天,扣除信用分快手开放平台。
- 重度违规(如传播色情、诈骗):永久封禁账号,冻结收益并追究法律责任快手开放平台。
- 专项整治与特殊处罚
- 医疗健康类违规:直接封禁并没收违法所得,最高罚款 20 万元。
- AI 生成内容未标注:首次警告,多次违规限流或下架。
- 站外导流:首次扣 6 分并罚款 1200 元,多次违规永久封禁。
四、规避建议与工具
- 内容审核技巧
- 使用平台提供的 “直播违禁词检测工具”,实时扫描话术。
- 避免模糊表述,如将 “顶级” 改为 “优质”,“最后一天” 明确具体日期。
- 资质与合规准备
- 医疗、金融类主播需提前申请行业资质认证。
- 带货商品需确保资质齐全,如化妆品备案编号、食品经营许可证。
- 动态关注平台规则
- 定期查看快手 “社区公告” 和 “规则中心”,及时了解政策更新(如 2025 年新增的 AI 内容标识要求)。
- 加入官方创作者社群,获取最新合规指导。
五、最新政策与热点提示
- AI 生成内容标识
- 自 2025 年 9 月 1 日起,所有 AI 生成的文字、图片、视频需添加 “AI 生成” 显式标识,并在元数据中嵌入隐式标识,否则将被限流或下架。
- 一证三号制度
- 个人身份证最多绑定 3 个快手账号,企业账号需完成 “企业认证 + 对公打款” 双验证,否则可能被限流。
- 跨平台违规记录共享
- 2025 年 Q3 起,快手与其他平台共享违规记录,多次违规将面临更严厉处罚。
遵守快手直播规范是长期运营的基础,建议主播在开播前详细阅读《快手社区管理规范》和《直播行为准则》,并通过官方培训提升合规意识。违规不仅影响账号权益,还可能承担法律责任,务必谨慎对待。